领导者与婴儿 KLAPSTUK 儿童保育 2Samen 海牙怪物 Naaldwijk

和你一起

我们不断致力于改进我们的服务。您的意见和建议对我们非常重要。您比任何人都更清楚什么对您的孩子来说是重要的。

 

 

 

咨询教学人员

您可以随时讨论您的孩子需要什么。当然,还有您作为父母的具体愿望。教学人员和地点协调员将很乐意为您提供帮助。

你想做更多吗?然后考虑参加家长委员会 (OC) 或中央客户委员会。

海牙 Zeeheldenkwartier 日托中心 2kabouters 的员工带着孩子

家长委员会

每个 2Samen 分校都有自己的家长委员会。您是否乐于为孩子所在分校的政策和活动贡献想法?如果是,那么加入家长委员会 (OC) 是个绝佳的选择!您将代表其他家长,并可获取来自客户委员会的信息。

作为家长委员会成员:

  • 您更多地参与到孩子的照护中。
  • 你积极主动地为当地发生的事情提出想法。
  • 你会深入了解这个地方和 2Samen 的方方面面。
  • 你每年至少咨询四次。

家长委员会最好由三至七名家长组成。

感兴趣吗?

您想了解更多信息或成为家长委员会成员吗?请联系您孩子所在校区的协调员或部门主管。

客户委员会

家长委员会代表各地区的家长,而客户委员会则代表2Samen全体家长。客户委员会由家长组成,他们就对整个机构至关重要的议题提出意见和建议。

作为客户委员会成员:

  • 参与有关教育政策和发展的讨论。
  • 你参与制定利率和重要决策。
  • 您代表所有 2Samen 的家长。
  • 你每年要与执行委员会主席进行几次磋商。

感兴趣吗?

我们一直在寻找家长的参与来加强客户委员会的力量。兴趣?然后通过注册 customerraad@2samen.nl.

家长满意

我们定期调查客户的满意度。

在我们的(独立)客户满意度调查 (KTO) 中,我们的父母对孩子的护理的平均评分为 8,1。

客户满意度调查结果

可以更好吗?

当然,有时可能会有一些事情让你不那么开心。欢迎您提供所有建议。您可以在您所在的位置传递此信息或使用它 联系。如果您有投诉,我们也希望收到您的来信。我们的儿童保育只能从此改善。

投诉

如果您无法通过与我们的员工协商解决问题,或者您投诉的内容是您不愿意与当地管理层讨论的?然后退房 我们的投诉程序。你可以通过此提出投诉 投诉表格.