Разом з тобою
Ми постійно працюємо над покращенням наших послуг. Ваша думка та поради дуже важливі для нас. Ви краще за всіх знаєте, що важливо для вашої дитини.
Консультації з педагогічними фахівцями
Ви завжди можете обговорити потреби вашої дитини. І, звичайно ж, ваші конкретні побажання як батьків. Педагоги та координатор локації із задоволенням поспілкуються з вами.
Ви хочете зробити більше? Тоді подумайте про участь у Батьківському комітеті (ОК) або центральній раді клієнтів.
Батьківський комітет
У кожному закладі 2Samen є свій батьківський комітет. Вам подобається пропонувати ідеї щодо політики та заходів у закладі, де навчається ваша дитина? Тоді приєднатися до батьківського комітету (ОК) – чудова ідея! Ви представлятимете інших батьків і отримаєте доступ до інформації від Ради клієнтів.
Як член Батьківського комітету:
- ви більше залучені до догляду за своєю дитиною.
- Ви активно пропонуєте ідеї щодо того, що відбувається на локації.
- ви отримаєте уявлення про всі тонкощі локації та 2Samen.
- Ви консультуєтеся щонайменше чотири рази на рік.
Батьківський комітет бажано складається з трьох-семи батьків.
Інтерес?
Бажаєте дізнатися більше або стати членом Батьківського комітету? Будь ласка, зверніться до координатора локації або керівника підрозділу вашої дитини.
Рада клієнтів
У той час як Батьківський комітет представляє батьків на рівні локації, Рада клієнтів представляє всіх батьків 2Samen. Рада клієнтів складається з батьків, які пропонують ідеї щодо тем, важливих для всієї організації.
Як член Ради клієнтів:
- брати участь в обговореннях педагогічної політики та розробок.
- Ви допомагаєте обмірковувати тарифи та важливі рішення.
- Ви представляєте всіх батьків 2Samen.
- ви консультуєтесь з Головою Виконавчої ради кілька разів на рік.
Інтерес?
Ми завжди шукаємо відданих батьків для зміцнення Ради клієнтів. Зацікавлені? Тоді зареєструйтесь через klantenraad@2samen.nl.
Задоволені батьки
Ми періодично перевіряємо задоволеність наших клієнтів.
У нашому (незалежному) дослідженні задоволеності клієнтів (KTO) наші батьки дають догляду за своєю дитиною в середньому 8,1.
Може краще?
Звичайно, можливо, що ви іноді будете чимось незадоволені. Ми вітаємо всі ваші поради. Ви можете передати їх у вашому закладі або скористатися контактною формою . Ми також хотіли б почути від вас скарги. Це лише допоможе покращити наш догляд за дітьми.
Скарги
Якщо ви не можете вирішити питання, проконсультувавшись з нашими співробітниками, або якщо ваша скарга така, що ви не хочете обговорювати її з керівництвом на місці, будь ласка, ознайомтеся з нашою процедурою розгляду скарг . Ви можете подати скаргу, скориставшись цією формою скарги.