Sizinle birlikte
Hizmetlerimizi geliştirmek için sürekli çalışıyoruz. Görüşleriniz ve tavsiyeleriniz bizim için çok önemlidir. Çocuğunuz için neyin önemli olduğunu herkesten daha iyi bilirsiniz.
Pedagoji uzmanlarıyla istişare
Çocuğunuzun ihtiyaçlarını her zaman görüşebilirsiniz. Ve elbette, bir ebeveyn olarak sizin özel isteklerinizi de. Eğitim uzmanları ve yer koordinatörü sizinle konuşmaktan mutluluk duyacaktır.
Daha fazlasını mı yapmak istiyorsunuz? Daha sonra Ana Komiteye (OC) veya merkezi Müşteri Konseyine katılmayı düşünün.
Ebeveyn komitesi
Her 2Samen şubesinin kendi veli komitesi vardır. Çocuğunuzun gittiği şubedeki politika ve etkinliklerle ilgili fikirler sunmaktan hoşlanıyor musunuz? O zaman veli komitesine (OC) katılmak harika bir fikir! Diğer velileri temsil edeceksiniz ve Müşteri Konseyi'nden bilgiye erişim sağlayacaksınız.
Veliler Komitesi üyesi olarak:
- Çocuğunuzun bakımına daha fazla dahil oluyorsunuz.
- Bulunduğunuz yerdeki gelişmelerle ilgili olarak aktif bir şekilde fikirlerinizi paylaşıyorsunuz.
- Bu sayede hem bölgenin hem de 2Samen'in inceliklerini öğrenirsiniz.
- Yılda en az dört kez danışmanlık alıyorsunuz.
Veli komitesi tercihen üç ila yedi veliden oluşmalıdır.
Fırsatları
Daha fazla bilgi edinmek veya Veli Komitesine üye olmak ister misiniz? Lütfen çocuğunuzun bulunduğu okulun koordinatörü veya birim yöneticisiyle iletişime geçin.
Müşteri konseyi
Veli Komitesi yerel düzeydeki velileri temsil ederken, Müşteri Konseyi 2Samen'in tüm velilerini temsil eder. Müşteri Konseyi, tüm kuruluş için önemli olan konularda fikir sunan velilerden oluşur.
Müşteri Konseyi üyesi olarak:
- Pedagojik politika ve gelişmeler hakkındaki tartışmalara katılmak.
- Fiyatlar ve önemli kararlar konusunda düşünmemize yardımcı oluyorsunuz.
- 2Samen'in tüm velilerini temsil ediyorsunuz.
- Yönetim Kurulu Başkanı ile yılda birkaç kez istişarede bulunursunuz.
Fırsatları
Müşteri Konseyini güçlendirmek için her zaman özverili veliler arıyoruz. İlgileniyor musunuz? O halde klantenraad@2samen.nl adresinden kayıt olun.
Memnun ebeveynler
Periyodik olarak müşterilerimizin memnuniyetini araştırıyoruz.
(Bağımsız) müşteri memnuniyeti anketimizde (KTO) ebeveynlerimiz çocuklarının bakımına ortalama 8,1 veriyor.
Daha iyi olabilir mi?
Elbette, zaman zaman bir şeyden memnun kalmamanız mümkün. Tüm önerileriniz bizim için değerlidir. Önerilerinizi bulunduğunuz yerde iletebilir veya iletişim formunu kullanabilirsiniz . Ayrıca, bir şikayetiniz varsa da bize bildirmenizi rica ederiz. Bu, çocuk bakım hizmetlerimizin gelişmesine yardımcı olacaktır.
Şikayetler
Konuyu personelimizle görüşerek çözemezseniz veya şikayetiniz yerel yönetimle görüşmeyi tercih etmeyeceğiniz nitelikteyse, lütfen şikayet prosedürümüzü inceleyin. Bu şikayet formunu kullanarak şikayette bulunabilirsiniz.