Spolu s vami
Neustále pracujeme na zlepšovaní našich služieb. Váš názor a rady sú pre nás veľmi dôležité. Vy viete lepšie ako ktokoľvek iný, čo je pre vaše dieťa dôležité.
Konzultácie s pedagogickými odborníkmi
Vždy sa môžete porozprávať o tom, čo vaše dieťa potrebuje. A samozrejme aj o vašich špecifických želaniach ako rodiča. Pedagogickí pracovníci a koordinátor lokality sa s vami radi porozprávajú.
Chcete urobiť viac? Potom zvážte účasť v rodičovskom výbore (OC) alebo centrálnej zákazníckej rade.
Rodičovský výbor
Každá pobočka 2Samen má svoj vlastný rodičovský výbor. Radi prispievate nápadmi týkajúcimi sa politiky a aktivít v lokalite vášho dieťaťa? Potom je vstup do rodičovského výboru (RO) skvelý nápad! Budete zastupovať ostatných rodičov a získate prístup k informáciám od Rady klientov.
Ako člen rodičovského výboru:
- ste viac zapojení do starostlivosti o svoje dieťa.
- Aktívne prispievate nápadmi ohľadom toho, čo sa deje na danej lokalite.
- získate prehľad o detailoch lokality a 2Samen.
- Konzultujete minimálne štyrikrát ročne.
Rodičovský výbor sa najlepšie skladá z troch až siedmich rodičov.
Máte záujem?
Chceli by ste sa dozvedieť viac alebo sa stať členom rodičovského výboru? Kontaktujte, prosím, koordinátora lokality alebo vedúceho jednotky v lokalite vášho dieťaťa.
Zákaznícka rada
Zatiaľ čo Rodičovský výbor zastupuje rodičov na úrovni lokality, Zákaznícka rada zastupuje všetkých rodičov spoločnosti 2Samen. Zákaznícka rada sa skladá z rodičov, ktorí prispievajú nápadmi na témy dôležité pre celú organizáciu.
Ako člen Zákazníckej rady:
- zúčastňovať sa diskusií o pedagogickej politike a vývoji.
- Pomáhate premýšľať o sadzbách a dôležitých rozhodnutiach.
- Zastupujete všetkých rodičov 2Samen.
- niekoľkokrát do roka konzultujete s predsedom výkonnej rady.
Máte záujem?
Neustále hľadáme angažovaných rodičov, ktorí by posilnili Zákaznícku radu. Máte záujem? Zaregistrujte sa prostredníctvom klantenraad@2samen.nl.
Spokojní rodičia
Spokojnosť našich zákazníkov pravidelne zisťujeme.
V našom (nezávislom) prieskume spokojnosti zákazníkov (KTO) dávajú naši rodičia starostlivosti o svoje dieťa v priemere 8,1.
Môže to byť lepšie?
Samozrejme, je možné, že občas nebudete s niečím spokojní. Všetky vaše tipy sú vítané. Môžete ich odovzdať vo vašej lokalite alebo použiť kontaktný formulár . Radi by sme od vás počuli aj v prípade sťažnosti. To len pomôže zlepšiť našu starostlivosť o deti.
sťažnosti
Ak sa vám nepodarí záležitosť vyriešiť po konzultácii s našimi zamestnancami alebo ak je vaša sťažnosť taká, že by ste ju radšej nediskutovali s vedením na mieste, prečítajte si, prosím, náš postup pri podávaní sťažností . Sťažnosť môžete podať pomocou tohto formulára.