Razem z Tobą
Nieustannie pracujemy nad udoskonaleniem naszych usług. Twoja opinia i rada są dla nas bardzo ważne. Wiesz lepiej niż ktokolwiek inny, co jest ważne dla Twojego dziecka.
Konsultacje z kadrą pedagogiczną
Zawsze możesz omówić potrzeby swojego dziecka. I oczywiście także o Twoich konkretnych życzeniach jako rodzica. Kadra Pedagogiczna i Koordynator Lokalny chętnie Państwu pomogą.
Czy chcesz zrobić więcej? Następnie rozważ udział w Komitecie Rodziców (OC) lub centralnej Radzie Klientów.
Komitet Rodziców
Każda placówka 2Samen ma swój własny komitet rodzicielski. Czy lubisz dzielić się pomysłami dotyczącymi polityki i zajęć w placówce, do której uczęszcza Twoje dziecko? Dołączenie do komitetu rodzicielskiego (OC) to świetny pomysł! Będziesz reprezentować pozostałych rodziców i uzyskasz dostęp do informacji od Rady Klienta.
Jako członek Komitetu Rodzicielskiego:
- bardziej angażujesz się w opiekę nad swoim dzieckiem.
- Aktywnie dzielisz się pomysłami dotyczącymi tego, co dzieje się w danej lokalizacji.
- poznasz szczegóły dotyczące tego miejsca i 2Samen.
- Konsultujesz się co najmniej cztery razy w roku.
Komitet rodzicielski składa się najlepiej z trzech do siedmiu rodziców.
Zainteresowany?
Chcesz dowiedzieć się więcej lub zostać członkiem Komitetu Rodzicielskiego? Skontaktuj się z koordynatorem placówki lub kierownikiem oddziału w placówce, do której uczęszcza Twoje dziecko.
Rada Klientów
Podczas gdy Komitet Rodzicielski reprezentuje rodziców na poziomie placówki, Rada Klientów reprezentuje wszystkich rodziców 2Samen. Rada Klientów składa się z rodziców, którzy dzielą się pomysłami na tematy ważne dla całej organizacji.
Jako członek Rady Klientów:
- brać udział w dyskusjach na temat polityki pedagogicznej i jej rozwoju.
- Pomagasz myśleć o stawkach i podejmować ważne decyzje.
- Reprezentujesz wszystkich rodziców 2Samen.
- konsultujesz się z Prezesem Zarządu kilka razy w roku.
Zainteresowany?
Zawsze poszukujemy zaangażowanych rodziców, którzy mogliby wzmocnić Radę Klientów. Odsetki? Następnie zarejestruj się przez klientraad@2samen.nl.
Zadowoleni rodzice
Okresowo badamy satysfakcję naszych klientów.
W naszym (niezależnym) badaniu satysfakcji klienta (KTO) nasi rodzice oceniają opiekę nad swoim dzieckiem średnio na poziomie 8,1.
Czy może być lepiej?
Oczywiście może się zdarzyć, że czasami coś sprawi, że będziesz mniej szczęśliwy. Wszystkie Twoje wskazówki są mile widziane. Możesz przekazać to w swojej lokalizacji lub wykorzystać kontakt. Chcielibyśmy również usłyszeć od Ciebie, jeśli masz skargę. Dzięki temu nasza opieka nad dziećmi może się tylko poprawić.
Skargi
Nie możesz rozwiązać problemu w porozumieniu z naszymi pracownikami lub Twoja skarga jest tego rodzaju, że nie chcesz omawiać jej z kierownictwem placówki? Następnie sprawdź nasza procedura składania skarg. Możesz złożyć skargę za pomocą tego formularz reklamacyjny.