Sinuga koos
Töötame pidevalt oma teenuste täiustamise nimel. Teie arvamus ja nõuanded on meile väga olulised. Sa tead paremini kui keegi teine, mis on sinu lapse jaoks oluline.
Konsultatsioonid pedagoogiliste spetsialistidega
Saate alati arutada oma lapse vajadusi. Ja muidugi ka oma konkreetseid soove lapsevanemana. Pedagoogilised spetsialistid ja asukoha koordinaator vestlevad teiega hea meelega.
Kas soovite rohkem teha? Seejärel kaaluge osalemist vanemate komitees (OC) või keskses kliendinõukogus.
Vanemate komitee
Igal 2Sameni asukohal on oma lapsevanemate komitee. Kas sulle meeldib panustada oma lapse asukoha poliitika ja tegevuste kohta? Sellisel juhul on lapsevanemate komiteega liitumine suurepärane idee! Sa esindad teisi lapsevanemaid ja saad juurdepääsu kliendinõukogu teabele.
Vanemate komitee liikmena:
- oled oma lapse eest hoolitsemises rohkem kaasatud.
- Sa panustad aktiivselt ideedega selle kohta, mis kohapeal toimub.
- saate ülevaate asukoha ja 2Sameni plussidest ja miinustest.
- Sa käid konsultatsioonil vähemalt neli korda aastas.
Vanemate komitee koosneb eelistatavalt kolmest kuni seitsmest lapsevanemast.
Huvitatud?
Kas soovite rohkem teada saada või saada lapsevanemate komitee liikmeks? Palun võtke ühendust oma lapse asukoha koordinaatori või üksuse juhiga.
Kliendinõukogu
Kui vanemate komitee esindab lapsevanemaid asukoha tasandil, siis kliendinõukogu esindab kõiki 2Sameni lapsevanemaid. Kliendinõukogu koosneb lapsevanematest, kes jagavad ideid kogu organisatsiooni jaoks olulistel teemadel.
Kliendinõukogu liikmena:
- osaleda aruteludes pedagoogilise poliitika ja arengute üle.
- Sa aitad mõelda hindade ja oluliste otsuste üle.
- Te esindate kõiki 2Sameni vanemaid.
- Te konsulteerite juhatuse esimehega mitu korda aastas.
Huvitatud?
Otsime alati pühendunud lapsevanemaid kliendinõukogu tugevdamiseks. Kas olete huvitatud? Seejärel registreeruge aadressil klantenraad@2samen.nl.
Rahulolevad vanemad
Kontrollime perioodiliselt oma klientide rahulolu.
Meie (sõltumatud) kliendirahulolu uuringus (KTO) annavad meie vanemad oma lapse hooldamisele keskmiselt 8,1.
Kas saab paremini?
Muidugi on võimalik, et te pole vahel millegagi rahul. Kõik teie nõuanded on teretulnud. Võite neid edasi anda oma asukohas või kasutada kontaktvormi . Samuti tahaksime kuulda teie kaebusi. See aitab meie lastehoiuteenust paremaks muuta.
Kaebused
Kui te ei suuda probleemi meie töötajatega konsulteerides lahendada või kui te ei soovi oma kaebust kohapealse juhtkonnaga arutada, tutvuge palun meie kaebuste esitamise korraga . Kaebuse saate esitada selle kaebuse vormi abil.